I. Conditions générales de vente
§ 1 Dispositions générales
(1) Les conditions générales de vente ci-dessous s’appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Sensoo SA) via le site Internet www.sensoo.com. Sauf convention contraire, l’acceptation éventuelle de vos propres conditions est refusée.
(2) Pour les fins des dispositions ci-dessous, est considérée comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent principalement ni de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Est considérée comme entrepreneur toute personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la personnalité juridique, agissant dans l’exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante lors de la conclusion d’un acte juridique.
§ 2 Conclusion du contrat
(1) L’objet du contrat est la vente de marchandises.
(2) Dès la mise en ligne du produit respectif sur notre site Internet, nous vous présentons une offre contraignante pour conclure un contrat via le système de panier d’achat en ligne aux conditions indiquées dans la description de l’article.
(3) Le contrat est conclu via le système de panier d’achat en ligne comme suit : Les marchandises que vous souhaitez acheter sont ajoutées au “panier”. Vous pouvez accéder au “panier” en cliquant sur le bouton correspondant dans la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir accédé à la page “Caisse” et saisi les données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d’expédition, les données de commande vous sont finalement présentées sous forme de récapitulatif de commande. Si vous utilisez un système de paiement immédiat (par exemple, PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung), vous serez redirigé soit vers la page de récapitulatif de commande de notre boutique en ligne, soit vers le site Internet du fournisseur du système de paiement immédiat. Si vous êtes redirigé vers le système de paiement immédiat correspondant, vous y effectuez la sélection appropriée ou saisissez vos données. Enfin, les données de commande vous sont présentées sous forme de récapitulatif de commande sur le site Internet du fournisseur du système de paiement immédiat ou après votre retour sur notre boutique en ligne. Avant de soumettre la commande, vous avez la possibilité de vérifier les informations figurant dans le récapitulatif de commande, de les modifier (également via la fonction “retour” du navigateur Internet) ou d’annuler la commande. En envoyant la commande via le bouton correspondant (“acheter” ou une désignation similaire), vous acceptez de manière contraignante l’offre, ce qui entraîne la conclusion du contrat.
(4) Vos demandes d’établissement d’une offre sont non contraignantes pour vous. Nous vous soumettons une offre contraignante à cet effet sous forme de texte (par exemple, par e-mail), que vous pouvez accepter dans un délai de 5 jours (sauf indication contraire dans l’offre respective).
(5) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat se font par e-mail, en partie de manière automatisée. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous avez fournie est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et, en particulier, qu’elle n’est pas bloquée par des filtres anti-spam.
§ 3 Droit de rétention, Réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s’agit de créances issues du même rapport contractuel.
(2) La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.
§ 4 Garantie
(1) Les droits légaux en matière de responsabilité pour défauts s’appliquent.
(2) En tant que consommateur, nous vous prions de vérifier immédiatement à la livraison l’intégralité, les défauts évidents et les dommages dus au transport, et de nous en informer ainsi que le transporteur dès que possible. Si vous ne le faites pas, cela n’affectera pas vos droits légaux en matière de garantie.
§ 5 Choix de la loi, lieu d’exécution, compétence juridictionnelle
(1) La loi allemande est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où il n’en résulte pas une privation de la protection garantie par les dispositions impératives de la loi du pays où le consommateur a sa résidence habituelle (principe de faveur).
(2) Le lieu d’exécution de toutes les prestations découlant des relations commerciales avec nous ainsi que le tribunal compétent est notre siège, sauf si vous n’êtes pas un consommateur, mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un patrimoine autonome de droit public. Il en va de même si vous n’avez pas de domicile général en Allemagne ou dans l’UE au moment de l’introduction de l’action en justice, ou si votre domicile ou résidence habituelle est inconnu. La possibilité de saisir un tribunal compétent en vertu d’une autre juridiction légale n’est pas affectée.
(3) Les dispositions de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquent expressément pas.
II. Informations clientèle
Sensoo SA
rue de l’industrie 38
4700 Eupen
Belgique
Téléphone: +49 241 95509002
E-mail: info@sensoo.com
Règlement extrajudiciaire des litiges :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (plateforme RLL) accessible sur https://ec.europa.eu/odr.
2. Informations sur la conclusion du contrat :
Les étapes techniques de la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les possibilités de correction sont effectuées conformément aux dispositions “Conclusion du contrat” de nos conditions générales de vente (Partie I).
3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat :
3.1. La langue du contrat est l’allemand.
3.2. Le texte intégral du contrat n’est pas conservé par nos soins. Avant de soumettre la commande via le système de panier en ligne, les données contractuelles peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement à l’aide de la fonction d’impression du navigateur. Après réception de la commande chez nous, les données de la commande, les informations légales requises pour les contrats de vente à distance et les conditions générales de vente sont à nouveau envoyées par courrier électronique.
3.3. Pour les demandes de devis en dehors du système de panier en ligne, toutes les données contractuelles vous seront envoyées dans le cadre d’une offre contraignante sous forme de texte, par exemple par e-mail, que vous pouvez imprimer ou sauvegarder électroniquement.
4. Code de conduite
4.1. Nous adhérons aux critères de qualité du label Käufersiegel de la Händlerbund Management AG, consultables à l’adresse suivante : https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
5. Caractéristiques essentielles du produit ou du service
Les caractéristiques essentielles du produit ou du service se trouvent dans l’offre respective.
6. Prix et modalités de paiement
6.1. Les prix indiqués dans les offres respectives, ainsi que les frais d’expédition, représentent des prix totaux. Ils comprennent tous les éléments de prix, y compris toutes les taxes applicables.
6.2. Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix d’achat. Ils sont disponibles via un bouton désigné sur notre site Internet ou dans l’offre respective, seront indiqués séparément lors du processus de commande et sont à votre charge supplémentaire, sauf indication contraire de livraison gratuite.
6.3. Les modes de paiement disponibles sont indiqués sous un bouton désigné sur notre site Internet ou dans l’offre respective.
6.4. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances découlant du contrat conclu sont immédiatement exigibles.
7. Conditions de livraison
7.1. Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que les éventuelles restrictions de livraison sont disponibles sous un bouton désigné sur notre site Internet ou dans l’offre respective.
7.2. En tant que consommateur, la loi prévoit que le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle de la marchandise vendue lors de l’expédition ne vous incombe qu’au moment de la remise de la marchandise, que l’expédition soit assurée ou non, et ce, indépendamment de la question de savoir si l’expédition est assurée ou non. Cela ne s’applique pas si vous avez choisi vous-même un transporteur autre que celui proposé par le vendeur ou si vous avez désigné une personne spécifique pour prendre possession de la marchandise.
8. Garantie légale des vices cachés
La garantie des vices cachés est régie par les dispositions de “Garantie” de nos Conditions Générales de Vente (Partie I).
Ces CGV et informations client ont été rédigées par des juristes spécialisés en droit informatique du Händlerbund et font l’objet d’un contrôle permanent de conformité juridique. La Händlerbund Management AG garantit la sécurité juridique des textes et est responsable en cas d’avertissement. Pour plus d’informations, veuillez consulter : https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agbservice.
Dernière mise à jour : 27.10.2020.
