Vor dem Kauf

Kurz: Komfort, Qualität, Service!

Lang: Der Komfort unserer Sofas passt sich jederzeit an Dich an und wir geben eine Garantie von 5 Jahren – auf das gesamte Sofa, nicht nur auf das Gestell. Dazu liefern wir kostenlose Stoffmuster, bieten Online-Beratungen, haben Showrooms in Deutschland verteilt und liefern ein für Dich produziertes Sofa in Rekordzeit. Gezahlt wird wie Du willst, auch gerne nach Lieferung! Falls es Dir doch nicht gefällt, kommt DHL es wieder kostenlos bei Dir abholen.

Für die Bestellung Deines Sensoo musst Du gerade mal 2 – naja, okay 3 Entscheidungen treffen:

1. Wie viele Sitzplätze: 1-, 2- oder 3-Sitzer mit oder ohne Hocker?
2. Welcher Bezug?
3. Wie möchtest Du zahlen?

Ja, hier kannst du bis zu 5 verschiedene Stoffmuster kostenfrei zu Dir nach Hause liefern lassen.

Ja, wir haben Showrooms in ganz Deutschland verteilt, in denen Du ein Sensoo Sofa vor dem Kauf erleben kannst.

  • Zahlung per Rechnung mit Klarna (Bezahlen nach Lieferung)
  • Zahlung per Splitit (Ratenzahlung)
  • Zahlung per PayPal
  • Zahlung per Kreditkarte (Belastung Deines Kreditkartenkontos erfolgt mit Vertragsabschluss)
  • Zahlung per direkter Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen ( Produktion des Sofas beginnt nach Zahlung)

Über unsere Sofas

Bei Sensoo sind alle Komforteinstellungen vollkommen flexibel: Du machst im Handumdrehen ganz allein aus fest-weich, aus hoch-niedrig und aus sitzen-loungen. Oder andersrum. Und das immer wieder!
Und dadurch ist Sensoo immer und für jeden absolut bequem. Finde hier mehr Informationen über den einzigartigen Sensoo-Komfort.

Rahmen:

  • Der Rahmen besteht aus massiver Buche, JSD (sehr widerstandsfähiger recycelter Holzwerkstoff) und Unalit

Polsterung:

  • Sitz: 40 kg/m3 Raumgewicht
  • Rückenlehne: Für den optimalen Mix aus Langlebigkeit und Komfort: 25 kg/m3 und            20 kg/m3
  • Armlehne: Verbundschaum

Stoffe:

  • Wembley: Chenille Flachgewebe, 85% Polyester, 15% Baumwolle, 30.000 Martindale
  • Diva: Mikrofaser Flachgewebe, 100% Polyester, 50.000 Martindale
  • Rivoli: Chenille Flachgewebe, 100 % Polyester, 50.000 Martindale
  • Sambia: Mikrofaser, 100 % Polyester, 50.000 Martindale
  • Viva: Chenillegewebe, 100% recycled Polyester, 100.000 Martindale

Verpackung:

  • Nachhaltige Recycling-Pappe
  • 100 % frei von Kunststoffen

Wir entwickeln unsere Sofas in Belgien und produzieren sie in der Nähe von Breslau in Polen.

Einfach mal absaugen. Am besten mit einer Polsterdüse, die bei jedem Staubsauger mit dabei ist. Wenn Du an den tiefsitzenden Schmutz rankommen möchtest, um die Farbe leuchtend zu halten, kannst Du den Stoff etwa alle 6 Monate mit einem Polsterschaum aus dem Supermarkt reinigen. Achte auf die Nutzungshinweise des Produktes und mach am besten einen kleinen Probelauf an einer unauffälligen Stelle.

Bei Flecken brauchst Du nicht panisch werden, solltest aber trotzdem schnell reagieren. Der frühe Vogel fängt den Wurm vor allem deshalb, weil der sich noch nicht tief in die Erde gegraben hat. Für die meisten Standard-Malheure gilt:

  1. Tupfe den Schmutz mit einem sauberen Tuch ab – tupfen, nicht reiben!
  2. Feuchte ein Tuch mit Wasser und ein wenig PH-neutraler Seife an (falls vorhanden, kannst du auch gerne Polstermöbelreiniger verwenden) und führe kreisförmige Bewegungen am Fleck aus – achte dabei darauf, dass Du nicht zu starken Druck ausübst.
  3. Entferne die Seife sowie die Schmutzreste mit klarem Wasser – Achtung, um später Wasserflecken zu vermeiden, arbeitest Du am besten von Naht zu Naht.
  4. Jetzt musst Du nur noch Deinen Sensoo Stoff trocknen lassen.

Alle unsere Stoffe sind robust und pflegeleicht – sie halten also Einiges aus! Es gibt aber leider keine offiziellen Messwerte für diesen Fall. Wir schlagen also vor: Bestelle Dir einige Muster und teste mit einem spitzen Gegenstand, wie weit man gehen kann, bevor der Stoff beschädigt wird.

Ja. So musst Du Dein Sofa nicht mit dem Rücken zur Wand stellen.

Nein, der Rücken des Sofas sollte 8cm von der Wand entfernt stehen, um den Lounge-Rücken voll ausfalten zu können

Unsere Produkte und Produktion sind mit dem Goldenen M ausgezeichnet. Neben Langlebigkeit und Nachhaltigkeit ist das ein Beweis für die Einhaltung strenger Schadstoffnormen. Dazu haben wir die Emissionsklasse A, was ebenso für die Einhaltung strikter Normen steht.

Bei Sensoo erhältst Du nicht wie üblich 5 Jahre Garantie auf das Gestell – sondern auf das gesamte Sofa (Gestell, Polsterung, Mechanismen, Bezug etc.).

Absolut, unsere Sofas sind modular. Schreibe uns einfach eine Nachricht mit Deinen Wünschen und wir prüfen die Machbarkeit.

Lieferung und Retoure

Ja, Du kannst Deine Bestellung bis zum Moment der Übergabe an DHL abändern oder stornieren.

Bitte beachte, dass im Falle einer Bestelländerung das Sofa neu produziert werden muss und die Lieferzeit sich somit um 3-4 verlängert.

Bei den Konfigurationen, die wir auf Lager haben, etwa 10-15 Werktage. Bei den Konfigurationen, die wir speziell für Dich anfertigen, beträgt die Lieferzeit 3-4 Wochen.

Falls du den Aufbau-Service gewählt hast, dauert die Lieferung etwa 2-3 Wochen länger.

Absolut, Du kannst das Wunschdatum einfach in die Bemerkungen beim Check-Out-Prozess schreiben.

Dein Sofa kommt in Boxen zu Dir nach Hause. Wie viele Boxen es sind, hängt vom Modell ab. Genaue Angaben findest du in den Produktdetails unter „Verteilung der Pakete“.

Vor die Türe der Adresse, die Du während des Check-Out-Prozesses angegeben hast. Kurz vor Lieferung bekommst Du von DHL eine E-Mail, in der Du die Möglichkeit hast, das Zustellungsdatum oder den Ablageort (z.B. beim Nachbarn, zur nächsten Filiale oder Paket-Shop) anzupassen. Falls Du nicht zu Hause bist und DHL keine weiteren Informationen gegeben hast, versucht der Bote die Pakete Deinem Nachbarn zuzustellen. Wenn dieser auch nicht zu Hause ist, werden die Pakete zur nächsten DHL-Paketstation gebracht.

Ja, wenn Du gesund und erwachsen bist. Die Griffe ermöglichen eine einfache Handhabung. Falls nicht, sind die Boxen so gestaltet, dass Du sie für kurze Strecken über den Boden oder die Treppe schleifen kannst.

Vermutlich nicht. DHL bietet keinen Service an, der es uns erlaubt eine gleichzeitige Zustellung aller Pakete sicherzustellen. Allerdings gibt es einen kleinen Trick: Du kannst einfach in der Mail, die Du von DHL bekommen wirst, den gleichen Wunschtag für jedes Paket angeben. Wir werden Dich an diesen Tipp auch nochmal in der Bestellbestätigung erinnern.

Wir berechnen keine Versandkosten für den Versand sowie die Retoure.

Falls Du den Aufbau-Service gewählt hast, berechnen wir für Sofas 135€ und für Ecksofas 185€.

Wir geben 1 Monat Rückgaberecht auf jedes Sensoo-Produkt. Es entstehen hier keine Kosten für Dich.

Den Hocker und 1-Sitzer: Kein Problem. Bei allen anderen Modellen empfehlen wir einen Aufbau zu zweit.

Dein Sensoo-Sofa baust Du ganz einfach in ca. 30 Minuten ohne Fachwissen, ohne zusätzliches Werkzeug und notfalls sogar alleine auf. Wie einfach das ist, siehst Du hierunter: