Auto Play Video Header

FAQ – hier findest du Antworten auf die meist gesuchten Fragen

Sensoo und Du

Wie funktioniert die Bestellung?

Für die Bestellung Deines Sensoo musst Du gerade mal 2 – naja, okay 3 Entscheidungen treffen:
1. Wie viele Sitzplätze: 1-, 2- oder 3-Sitzer mit oder ohne Hocker?
2. Welcher Bezug?
3. Wie möchtest Du zahlen ? mehr Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten findest die HIER

Wie kommt Sensoo zu mir?

Dein Sensoo-Sofa kommt kostenfrei per DHL in handlichen Paketen verpackt. Und wenn es Dir nicht gefällt, kommt es genauso zu uns zurück.

Wie funktioniert der Aufbau?

Dein Sensoo-Sofa baust ganz easy in ca. 15 Minuten ohne Fachwissen, ohne zusätzliches Werkzeug und notfalls sogar allein auf. Wie einfach das ist, siehst Du hierunter

Was kann man alles bei einem Sensoo-Sofa einstellen?

Jetzt kommen wir zur absolut fantastischen Sensoo-Kür (alle bisherigen FAQs sind gängige Pflicht, das machen alle…)!
Bei Sensoo sind alle Komforteinstellungen vollkommen flexibel: Du machst im Handumdrehen ganz allein aus fest weich, aus hoch niedrig und aus sitzen loungen. Oder andersrum. Und das immer wieder!
Und dadurch ist Sensoo immer und für jeden absolut bequem.

Ist ein Sensoo auch hinten mit dem ausgewählten Stoff bezogen?)

Ja. So musst Du Dein Sofa nicht mit dem Rücken zur Wand stellen.

Auf „Holz und Naht“ – oder: was wir so in unseren Sofas verbauen

Woraus besteht ein Sensoo-Sofa

Alle unsere Sofas bestehen aus einem im Alltag praktisch unzerstörbarem Gestell, aus einer richtig guten, formstabilen Polsterung und natürlich aus einem robusten und pflegleichtem Stoffbezug.

Wo werden unsere Sofas produziert?

Wir entwickeln unsere Sofas in Belgien und produzieren sie in Polen.

Wie pflege ich den Bezug meines Sensoo-Sofas?

Damit der Bezug lange schön ist und bleibt, muss eigentlich nicht viel getan werden (und das unterscheidet einen preislich günstigen Bezug von einem qualitativ hochwertigen!).
Es reicht, wenn du den Sensoo-Bezug hin und wieder mit deinem Staubsauger mit Polsteraufsatz staubsaugst.

Wie entferne ich Flecken?

Auch in Sachen Fleckentfernung zeigt sich, was Qualität ist und was eher nicht! Sensoo-Bezüge sind pflegeleicht und Flecken sind meist schnell und einfach mit Hilfe eines handelsüblichen Polsterschaums zu reinigen.
Dabei gibt es einige Faustregeln zu beachten:

  • Flecken immer schnell entfernen und nicht lange warten! Je schneller der Fleck behandelt wird, desto einfacher ist die Entfernung.
  • Flüssigkeiten immer erst mit einem Tuch oder ähnlichem aufsaugen.
  • Flecken niemals verreiben, sondern vorsichtig von außen nach innen entfernen.
  • Keine ätzenden oder sauren „Haushaltsmittelchen“ nutzen, dadurch kann Bezug schnell ausfärben. Wasser und Seife reichen in den meisten Fällen völlig aus.
  • Ziehe im Zweifel immer einen Fachmann zu Rate oder wende dich an unseren Service.

Kleingedrucktes – wird bei Sensoo großgeschrieben

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten verschiedene Bezahlmöglichkeiten an. Derzeit sind das die Zahlung per Kreditkarte (Visa und Mastercard), per PayPal, Klarna (Banküberweisung) und GooglePay.

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos. Solltest du den Versand in ein anderes Land wünschen, kontaktiere unseren Service unter info@sensoo.com

Wie sieht es aus mit dem Rückgaberecht?

Wir geben ganze 30 Tage Rückgaberecht auf jedes Sensoo-Produkt.

Was mache ich, wenn es mal ein Problem gibt?

Probleme lösen wir über unsere Service Hotline, erreichbar unter +32 87 59 59 08 oder per Email unter info@sensoo.com

Und was mache ich, wenn ich total von Sensoo begeistert bin?

Dann erzähl’ es deinen Freund*innen!
Und wenn du noch mehr über uns erfahren willst, dann werde Teil der Community und abonniere unsere Newsletter und Social Media Kanäle.